قاموس المصطلحات الشائعة

معدل التحويل (Conversion Rate) هو من مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) في التسويق، ويمثل النسبة المئوية لزوار الموقع الذين يقومون باتخاذ إجراء معين، مثل إجراء عملية شراء، ويستخدم لقياس فعالية الحملات التسويقية والإعلانات وكيفية انعكاسها على أداء المبيعات عامةً.

يقيس معدل التحويل نسبة الزوار أو العملاء المحتملين الذين يقومون بإجراءات محددة في المواقع الإلكترونية أو التطبيقات، أو المتاجر الإلكترونية، أو مواقع التواصل الاجتماعي، مثل المتابعة، أو إتمام عملية شراء، أو التسجيل في خدمة، أو تحميل تطبيق، أو ملء نموذج، أو أي إجراء آخر يرغب صاحب المشروع أو العمل بتتبعه.

على سبيل المثال، إذا كان لديك 500 زائر لموقعك و50 منهم أتموا عملية شراء، فإن معدل التحويل سيكون: 50 / 500 × 100% = 10%.