سياسة المدفوعات

أولاً: استقبال المستحقات المالية للتاجر

خيار التحويل عبر PayPal

هذا الخيار متاح للتجار من خارج المملكة العربية السعودية، ولداخل السعودية للمتاجر الموثقة بالهوية الوطنية فقط.

• يتم تحويل المستحقات المالية نهاية كل شهر ميلادي، وكذلك أسبوعياً في حال طلب السحب.

• الحد الأدنى للتحويل الشهري هو 100 ريال سعودي، وأي مبلغ أقل من ذلك يتم ترحيله إلى الشهر التالي.

• الحد الأدنى لاستحقاق التحويل الأسبوعي هو 500 ريال سعودي.

• يتحمل التاجر جميع رسوم التحويل التي يفرضها PayPal.

• يرجى التأكد من صحة بيانات حساب PayPal، حيث إن منصة زاهر غير مسؤولة ولا تلتزم بإعادة إرسال الأموال في حال وجود خطأ في البيانات.

خيار التحويل البنكي

أولاً: التحويل المحلي للمتاجر السعودية

الفئات المشمولة: المتاجر السعودية الموثقة بوثيقة عمل حر. وكدلك المتاجر السعودية الموثقة بسجل تجاري.

ملاحظات مهمة

• يتم تحويل المستحقات المالية عبر ZaherPay Saudi إلى حساب البائع لدى أحد البنوك السعودية فقط، ويتحمل البائع رسوم التحويل إن وُجدت.

• قد تقوم بعض البنوك بفرض رسوم إضافية على بعض أنواع البطاقات الائتمانية الخاصة بالعملاء، ويقع التحقق من هذه الرسوم على عاتق العميل والبنك المصدر للبطاقة.

• الحد الأدنى للتحويل الشهري هو 100 ريال سعودي، وأي مبلغ أقل من ذلك يتم ترحيله إلى الشهر التالي.

• الحد الأدنى لاستحقاق التحويل الأسبوعي هو 500 ريال سعودي.

• يتحمل البائع مسؤولية دفع الضريبة المضافة في حال وُجدت.

ثانيا: التحويل الدولي

يتم تحويل المستحقات المالية إلى الحساب البنكي الخاص بالبائع في دولته، وقد تستغرق مدة التحويل من 3 إلى 5 أيام عمل. ويتحمل البائع أي رسوم تحويل بنكية أو فروقات تحويل العملة المحلية عند التحويل الدولي.

الفئات المشمولة كالتالي:

1. المتاجر السعودية الموثقة بالهوية الوطنية

يتم التحويل عبر شريكنا Payoneer من حسابنا في الولايات المتحدة الأمريكية.

الرسوم: التحويل إلى حساب بنكي: ‏3% من إجمالي المبلغ الذي سيتم تحويله.

ولتجنب رسوم التحويل الدولي، يمكنك التسجيل كمتجر سعودي موثق وتقديم وثيقة العمل الحر أو السجل التجاري للاستفادة من التحويل المحلي داخل المملكة العربية السعودية.

ملاحظات

• الحد الأدنى للتحويل الشهري هو 200 ريال سعودي، وأي مبلغ أقل من ذلك يتم ترحيله إلى الشهر التالي.

• الحد الأدنى لاستحقاق التحويل الأسبوعي هو 500 ريال سعودي.

• قد تفرض بعض البنوك عمولة عند استلام المبالغ، يرجى التأكد من البنك.

• قد تتأخر اول حوالة يتم إرسالها، ولذلك بسبب إضافة حساب جديد واعتماده من قبل شريكنا المالي.

2. الفئة الأولى: الدول المدعومة عبر شريكنا Stripe

تشمل دول الشرق الأوسط التالية:

الإمارات العربية المتحدة، البحرين، الجزائر، الأردن، الكويت، المغرب، عُمان، قطر، تونس، تركيا.

كما تشمل عدداً من الدول الأخرى مثل: الدول الأوروبية، المملكة المتحدة، أستراليا، الهند، إندونيسيا، ماليزيا، والولايات المتحدة الأمريكية. وتشمل كذلك الحسابات البنكية الفلسطينية المسجلة ضمن النظام البنكي الإسرائيلي.

الرسوم: رسوم التحويل الأساسية: 1.5 دولار أمريكي. بالإضافة إلى رسوم التحويل الدولي (Cross-border): ‏1%، مضافاً إليها رسوم تحويل العملة الأجنبية: ‏1%.

ملاحظات

• الحد الأدنى للتحويل الشهري هو 100 ريال سعودي، وأي مبلغ أقل من ذلك يتم ترحيله إلى الشهر التالي.

• الحد الأدنى لاستحقاق التحويل الأسبوعي هو 500 ريال سعودي.

• قد تفرض بعض البنوك عمولة عند استلام المبالغ، يرجى التأكد من البنك.

3. الفئة الثانية: جميع الدول العربية والعالمية

يتم التحويل عبر شريكنا Payoneer من حسابنا في الولايات المتحدة الأمريكية، ويشمل السعودية، مصر، وبقية الدول غير المذكورة أعلاه.

ويُستثنى من ذلك اليمن، قطاع غزة، والضفة الغربية، حيث تخضع إمكانية التحويل لتوفر الدعم البنكي ومتطلبات الامتثال الدولية. ويجب التأكد من البنك المحلي مسبقاً من إمكانية استقبال الحوالات بعملة الدولار الأمريكي قبل إضافة الحساب البنكي.

الرسوم: التحويل إلى حساب بنكي: ‏3%.

ملاحظات

• الحد الأدنى للتحويل الشهري هو 200 ريال سعودي، وأي مبلغ أقل من ذلك يتم ترحيله إلى الشهر التالي.

• الحد الأدنى لاستحقاق التحويل الأسبوعي هو 500 ريال سعودي.

• قد تفرض بعض البنوك عمولة عند استلام المبالغ، يرجى التأكد من البنك.

• قد تتأخر اول حوالة يتم إرسالها، ولذلك بسبب إضافة حساب جديد واعتماده من قبل شريكنا المالي.

4. المتاجر التي تمتلك حساب Payoneer

يمكن التحويل بشكل مجاني وفوري بين حسابات Payoneer. يجب إضافة البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Payoneer الخاص بك بشكل صحيح لإتمام التحويل.

الرسوم: ‏2 دولار أمريكي + ‏0.5%.

ملاحظات

• الحد الأدنى للتحويل الشهري هو 200 ريال سعودي، وأي مبلغ أقل من ذلك يتم ترحيله إلى الشهر التالي.

• الحد الأدنى لاستحقاق التحويل الأسبوعي هو 500 ريال سعودي.

• قد تفرض بعض البنوك عمولة عند استلام المبالغ، يرجى التأكد من البنك.

ثانياً: استلام المدفوعات من العملاء

توفر المنصة ثلاث وسائل أساسية لاستلام المدفوعات من العملاء:

1. ZaherPay Saudi

• مخصصة لاستقبال المدفوعات من داخل المملكة العربية السعودية.

• متاحة للبائعين المرخّصين فقط.

• عند التفعيل، يوافق البائع على الشروط والأحكام التالية:

رسوم الخدمة:

• مدى: ‎1.00٪ من قيمة العملية (بحد أقصى 200 ريال سعودي حسب التعليمات الرقابية)

• البطاقات الائتمانية المحلية: ‎2.50٪ + 1 ريال سعودي لكل عملية

• البطاقات الائتمانية الدولية: ‎3.50٪ + 1 ريال سعودي لكل عملية

• Apple Pay: حسب نوع البطاقة المستخدمة (مدى أو بطاقة ائتمانية)

• تابي: ‎1.5٪ + 6.65 ريال سعودي لكل عملية

• جميع الرسوم خاضعة لضريبة القيمة المضافة (VAT) وفق الأنظمة المعمول بها.

• الرسوم قابلة للتعديل بناءً على التحديثات الواردة من مزودي خدمات الدفع.

تسوية المستحقات:

• يتم تحويل المستحقات المالية إلى حساب البائع لدى أحد البنوك السعودية فقط.

• يتحمل البائع أي رسوم تحويل بنكية إن وجدت.

رسوم إضافية:

• قد تفرض بعض البنوك رسوماً إضافية على بعض أنواع البطاقات الائتمانية الخاصة بالعملاء.

• يتحمل العميل مسؤولية التحقق من هذه الرسوم مع البنك المصدر للبطاقة.

2. ZaherPay Global

• تتيح استقبال المدفوعات من جميع دول العالم.

• إجمالي رسوم الخدمة:

  • 5.4٪ + 1.13 ريال سعودي

• تفاصيل الرسوم:

  • ‎2.9٪ رسوم المعاملة المحلية

  • ‎0.30 دولار رسوم ثابتة

  • ‎1.5٪ رسوم المعاملة الدولية

  • ‎1.0٪ رسوم تحويل العملة

• يتم تحويل المستحقات المالية عبر حساب التاجر في PayPal فقط.

• تعد ZaherPay Global وسيلة دفع عالمية، ويتم إيداع المدفوعات في الحساب البنكي الأمريكي المرتبط بـ PayPal.

• قد تفرض بعض البنوك رسوماً إضافية على بعض البطاقات الائتمانية، ولا تتحمل المنصة أي خصومات إضافية غير مذكورة أعلاه.

3. ربط بوابة مدفوعات خارجية

• يمكن للتاجر استخدام بوابة الدفع الخاصة به مثل:

  • Stripe

  • Tap

  • Telr

  • أو غيرها من بوابات الدفع العالمية او المحلية

• يتم الاشتراك وربط بوابة الدفع من خلال إعدادات المدفوعات في حساب التاجر.

تنويه هام:
تحتفظ منصة زاهر بالحق في تعديل أو تحديث أي بند من بنود سياسة المدفوعات، بما في ذلك الرسوم، وسائل الدفع، آليات التسوية، أو أي شروط أخرى، وذلك في أي وقت ووفقًا لما تراه مناسبًا.
سيتم إشعار المستخدمين والتجار بأي تحديثات جوهرية تطرأ على هذه السياسة عبر المنصة أو من خلال وسائل التواصل المعتمدة، ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد التحديث موافقة ضمنية على التعديلات.