الشروط والأحكام
تم وضع هذه الشروط في منصة زاهر لضمان أفضل تجربة استخدام، وتوفير بيئة تضمن حقوق كل من:
- المشتري: الذي سيحصل على منتجات تناسب احتياجاته
- البائع: الذي سيحقق مبيعات من بيع منتجاته الرقمية.
يتوجب على جميع المستخدمين الالتزام بهذه الشروط وفهمها جيداً. في حال لم توافق على أحد الشروط، نرجو عدم استخدام منصة زاهر. علماً أن استخدامك لمنصة زاهر يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط.
صحة المعلومات التي يزودها المستخدم :
- يضمن المستخدم أن جميع المعلومات التي يقوم بإضافتها في حسابه صحيحة تماماً.
- يتحمل كامل المسؤولية عن أي معلومات خاطئة يقوم بإضافتها.
عدم إنشاء أكثر من حساب :
- يلتزم المستخدم بعدم إنشاء أكثر من حساب واحد في منصة زاهر.
- في حال واجه مشكلة في حسابه الأول، فعليه المتابعة مع فريق منصة زاهر لحل المشكلة.
عمر المستخدم أكبر من 18 سنة :
- يلتزم المستخدم المُسجل في منصة زاهر أن عمره أكبر من 18 سنة.
- قد يطلب فريق منصة زاهر وثائق تثبت ذلك عند الحاجة.
طلب وثائق قبل التسجيل في منصة زاهر :
- قد يطلب موقع منصة زاهر وثائق شخصية مثل الهوية أو جواز السفر لإثبات هوية المستخدم قبل السماح له بإكمال استخدام الموقع.
إيقاف الحساب وطلب وثائق عنه :
- قد يقوم فريق منصة زاهر بإيقاف حساب أي مستخدم يشك فيه أو بمخالفته للشروط.
- يحق للموقع طلب وثائق شخصية عن المستخدم تثبت هويته لإعادة تفعيل الحساب.
- كذلك قد يتم طلب وثائق للتأكد من ملكيته لحساب باي بال أو البطاقة الائتمانية.
معلومات المستخدم :
- اسم المستخدم
- يجب أن يكون الاسم حقيقياً ذا معنى وليس مجرد رموز أو أرقام.
- كما يمنع استخدام أي أسماء تحرض على الكراهية والعنف أو استخدام أي من العلامات التجارية وأسماء شركات كاسم مستخدم.
- الصورة الشخصية
- يلتزم المستخدم بإضافة صورته الشخصية الحقيقية وعدم إضافة صورة لشخص آخر أو استخدام صور ترويجية.
- النبذة الشخصية
- يجب أن تعبر عن المستخدم ومهاراته واختصاصه بشكل مختصر.
- لا يسمح بإضافة وسائل تواصل خارجية أو عبارات ترويجية.
عمولة منصة زاهر :
- يجب على البائع أن يحدد سعر منتجه النهائي بعد أن يأخذ بعين الاعتبار عمولة منصة زاهر وهي 10% من سعر السلعه يتم استقطاعها من المبلغ الاجمالي المدفوع
رسوم وسيلة الدفع :
- يتحمل المشتري رسوم وسائل الدفع 2.75%
- في حالات استرداد الأموال، نقوم بإعادة هذه الرسوم بشكل تلقائي إلى نفس وسيلة الدفع.
استرداد الأموال عبر منصة زاهر :
- يمكنك استرداد المبلغ الذي دفعته إلى حسابك في PayPal أو البطاقة الائتمانية.
- عملية الإعادة تخضع لشروط منها
- تكون الأرصدة متاحة للإعادة خلال 160 يوماً من تاريخ الشحن بحد أقصى في حال كانت وسيلة الشحن توفر خياراً للإعادة.
- تتم إعادة المبالغ من خلال وسيلة الدفع التي تم استخدامها حصراً ولا يمكن الإعادة لأي وسيلة مختلفة.
- لذا نرجو منك التأكد من الوسيلة التي تنوي استخدامها قبل إجراء عملية الدفع، ومن ثم التواصل معنا عبر مركز مساعدة منصة زاهر حال الرغبة باستعادة الرصيد.
التعامل مع المحتوى :
- يحق لموقع منصة زاهر دون أن يكون لزاماً عليه، حذف أو إخفاء المحتوى أو المنتجات التي تخالف شروط الموقع أو تتسبب بضرر للموقع أو مستخدميه. لذا تحتفظ بالحق في حذف أو إزالة أو تحرير أي مواد مدخلة من شأنها انتهاك شروط وأحكام الموقع دون الرجوع للمستخدم.
- إن قوانين حقوق النشر والتأليف المحلية والعالمية والأجنبية والمعاهدات الدولية تحمي جميع محتويات هذا الموقع، ومن خلال الاشتراك فيه فإن المشترك يوافق ضمنياً وبشكل صريح على الالتزام بحقوق النشر الموجودة صفحاته.
- هذه السياسة محل تغيير دائم وتطوير وعلى المشتركين مراجعتها بشكل دوري.
