قاموس المصطلحات الشائعة

التجارة الإلكترونية (E-commerce) هي عملية بيع وشراء السلع، والبضائع، والمنتجات والخدمات المادية والرقمية عبر الإنترنت وتعتمد على التسويق الرقمي في تحصيل الأرباح، ويستخدم هذا المصطلح لتعريف جميع العمليات التجارية التي تتم عبر الإنترنت، مثل البيع بالجملة (Wholesale)، والبيع بالتجزئة (Retail)، والبيع المباشر (Direct Selling)، وهدفها هو تمكين العملاء من شراء أي شيء يريدونه، في أي وقت، ومن أي مكان، باستخدام أي جهاز إلكتروني؛ كالهواتف الذكية أو أجهزة الكمبيوتر، ويمكن أن تحدث التجارة الإلكترونية بين الشركات فيما بينها (B2B)، أو بين الشركات والمستهلكين (B2C)، أو بين المستهلكين والمستهلكين (C2C).