تساعدك قواعد الحجز على تنظيم وقتك وتجنب المواعيد المفاجئة أو المتلاصقة، وتمنح عملاءك وضوحًا في الإلغاء والاسترداد وتغيير الموعد.

أين أجد هذه الإعدادات؟

افتح منتج الحجز من المنتجات، ثم انزل إلى قسم قواعد الحجز.

قواعد الحجز

• أقل مهلة قبل الحجز: أقل وقت مسموح بين لحظة الحجز وبداية الموعد، مثل 12 ساعة.

• أقصى مدة للحجز المسبق: أبعد تاريخ يمكن للعميل الحجز فيه، مثل 30 يومًا.

• حد الحجوزات اليومي: أقصى عدد من المواعيد في اليوم.

• فاصل قبل الحجز وبعده: وقت للتحضير أو الراحة بين المواعيد.

الإلغاء وإعادة الجدولة والتذكير

• سياسة الإلغاء: المهلة التي يسترد فيها العميل المبلغ كاملًا إذا ألغى موعده.

• إعادة الجدولة: عدد المرات التي يستطيع فيها العميل اختيار موعد جديد من صفحة طلبه.

• إرسال تذكير: تذكير تلقائي للعميل قبل الموعد بالمدة التي تحددها.

نصائح

• اكتب سياسة الإلغاء أيضًا في شرح المنتج، حتى يعرفها العميل قبل الدفع.

• السماح بإعادة الجدولة مرة واحدة يقلل طلبات الإلغاء.

مقالات ذات صلة

• اطلاق منتج الحجز الفردي: الاستشارات والمواعيد