اطلاق منتج الحجز الفردي: الاستشارات والمواعيد
منتج الحجز الفردي يتيح لعملائك حجز موعد معك مباشرة من متجرك ودفع ثمنه مسبقًا. وهو مناسب للاستشارات، الجلسات التدريبية، الدروس الخاصة، جلسات التصوير، والخدمات التي تقدمها لعميل واحد في كل موعد.
الخطوة الأولى: إنشاء حجز جديد
من القائمة الجانبية اضغط على المنتجات، ثم إضافة منتج جديد، واختر الحجوزات. في قسم نوع المنتج اختر حجز لمرة واحدة.
ثم أكمل المعلومات الأساسية: اسم الخدمة، وصف مختصر، شرح تفصيلي لما سيحصل عليه العميل في الجلسة، والصور الاستعراضية.
الخطوة الثانية: مكان الحجز وطريقة اللقاء
اختر من طريقة اللقاء كيف ستتم الجلسة:
Google Meet: يُنشأ رابط الاجتماع تلقائيًا عند إتمام الحجز. سجّل دخولك بحساب Google ليتمكن زاهر من إضافة الموعد إلى تقويمك.
Zoom: يُنشأ رابط Zoom تلقائيًا عند إتمام الحجز.
اتصال هاتفي: يُطلب من العميل رقم هاتفه عند الحجز.
حضوري في موقع: يُطلب من العميل رقم هاتفه لتنسيق مكان اللقاء.
وتأكد من ضبط المنطقة الزمنية الصحيحة، فعلى أساسها تظهر المواعيد للعملاء. اقرأ شرح ربط Google Meet وZoom.
الخطوة الثالثة: السعر والمدة
اختر مدة الجلسة وحدد سعرها، أو فعّل خيار مجاني. ويمكنك تقديم أكثر من مدة بأسعار مختلفة بالضغط على إضافة مدة جديدة، مثل جلسة 30 دقيقة بسعر 150 ريالًا وجلسة 45 دقيقة بسعر 200 ريال.
الخطوة الرابعة: الأيام والأوقات
كل أسبوع: فعّل الأيام التي تعمل فيها، وحدد ساعات البداية والنهاية لكل يوم. اضغط على + لإضافة فترة ثانية في اليوم نفسه، أو على زر النسخ لنسخ الأوقات إلى أيام أخرى.
تواريخ محددة: لتحديد أيام بعينها بدلًا من جدول أسبوعي ثابت.
استثناء أيام محددة: لإلغاء الحجز في أيام الإجازات والعطلات.
الخطوة الخامسة: قواعد الحجز
أقل مهلة قبل الحجز: مثل 12 ساعة، فلا يستطيع العميل حجز موعد يبدأ بعد أقل من ذلك.
أقصى مدة للحجز المسبق: أبعد تاريخ يظهر للعميل، مثل 30 يومًا.
حد الحجوزات اليومي: يتوقف الحجز عند الوصول إلى العدد الذي تحدده.
فاصل قبل الحجز وبعده: وقت راحة أو تحضير بين المواعيد، ويعرض لك زاهر معاينة لشكل الموعد في تقويمك.
الخطوة السادسة: الإلغاء وإعادة الجدولة والتذكير
سياسة الإلغاء: فعّلها وحدد المهلة التي يسترد فيها العميل المبلغ كاملًا إذا ألغى، مثل 24 ساعة قبل الموعد.
إعادة الجدولة: تتيح للعميل اختيار موعد جديد من صفحة طلبه، وحدد عدد المرات المسموح بها.
إرسال تذكير: يُرسل تذكير تلقائي للعميل قبل الموعد بالمدة التي تحددها.
الخطوة السابعة: الحقول الإضافية والنشر
من إضافة حقول اضافية اطلب أي معلومات تحتاجها من العميل قبل الجلسة، مثل موضوع الاستشارة. ومن إضافات المنتج أضف خدمات اختيارية بسعر إضافي. ثم راجع الإعدادات الإضافية واضغط على حفظ ونشر المنتج.
نصائح لمنتج الحجز
اكتب في الشرح ما سيحدث في الجلسة بالتفصيل، وما يجب على العميل تحضيره.
أضف فاصلًا بين المواعيد، حتى لا تتأخر الجلسة التالية.
فعّل التذكير، فهو يقلل نسبة عدم حضور العملاء.