النماذج: أنشئ نموذجًا وأضفه لموقعك واستقبل ردود العملاء
أضافت زاهر ميزة "النماذج" التي تتيح لك بناء نماذج خاصة بمتجرك، مثل نموذج تواصل أو طلب عرض سعر أو استبيان، ثم إضافتها إلى صفحات موقعك من محرر الموقع، ومتابعة كل الردود الواردة من عملائك في جدول واحد داخل لوحة التحكم.
ماذا يعني هذا لك؟
تبني النموذج بنفسك عبر السحب والإفلات، دون الحاجة لأي خبرة تقنية أو أدوات خارجية.
تختار من أنواع حقول متعددة: نص قصير، نص طويل، بريد إلكتروني، هاتف، رقم، قائمة منسدلة، اختيار واحد، اختيارات متعددة، مربع اختيار، تاريخ، ووقت.
تحدد لكل حقل تسميته ونصه التوضيحي ونص المساعدة، وتجعله مطلوبًا أو اختياريًا، وتضبط عرضه كاملًا أو نصفًا.
تعدّل نص زر الإرسال ورسالة النجاح التي تظهر للعميل بعد إرسال النموذج.
تضيف النموذج إلى أي صفحة في موقعك من قسم "نماذج" في محرر الموقع.
تصلك كل الردود في صفحة مستقلة داخل لوحة التحكم، مع إمكانية تصديرها.
أين تجد النماذج؟
من الشريط الجانبي في لوحة التحكم، افتح قائمة "أدوات التسويق والتواصل" ثم اختر "النماذج". إذا لم تنشئ أي نموذج بعد، ستظهر لك صفحة فارغة مع زر "إنشاء نموذج".
الخطوة الأولى: إنشاء النموذج
الخطوة 1: اضغط على "إنشاء نموذج"
من صفحة "النماذج"، اضغط على زر "إنشاء نموذج" في الأعلى. ستفتح لك صفحة بناء النموذج المقسّمة إلى ثلاثة أجزاء: قائمة الحقول على اليمين، مساحة بناء النموذج في الوسط، وإعدادات الحقل المحدد على اليسار.
الخطوة 2: أضف الحقول التي تحتاجها
اسحب الحقل من القائمة اليمنى وأفلته في مساحة البناء، أو اضغط عليه مباشرة ليُضاف إلى النموذج. الحقول مقسّمة إلى ثلاث مجموعات: "الحقول الأساسية" وتضم النص القصير والنص الطويل والبريد الإلكتروني والهاتف والرقم، و"حقول الاختيار" وتضم القائمة المنسدلة والاختيار الواحد والاختيارات المتعددة ومربع الاختيار، و"التاريخ والوقت".
الخطوة 3: اضبط إعدادات كل حقل
اضغط على أي حقل في مساحة البناء لتظهر إعداداته في اللوحة اليسرى. من هناك تحدد "التسمية" التي يراها العميل، و"النص التوضيحي" الذي يظهر داخل الحقل، و"نص المساعدة" الذي يظهر أسفله، وتفعّل خيار "مطلوب" إذا كان الحقل إلزاميًا، وتختار "العرض" كاملًا أو نصفًا. كما يمكنك حذف الحقل أو نسخه من الأيقونتين الظاهرتين عليه.
الخطوة 4: سمِّ النموذج واضبط إعداداته
اكتب اسم النموذج في الحقل أعلى الصفحة، ثم انتقل إلى تبويب "الإعدادات" لتحديد "عنوان النموذج"، و"الوصف" الذي يساعدك على تنظيم نماذجك في القائمة، و"نص زر الإرسال"، و"رسالة النجاح" التي تظهر للعميل بعد إرسال النموذج.
الخطوة 5: عاين النموذج ثم انشره
اضغط على تبويب "معاينة" لترى شكل النموذج كما سيظهر لعملائك. إذا كان كل شيء جاهزًا، اضغط على "حفظ ونشر" ليتحول النموذج من "مسودة" إلى "منشور". يمكنك أيضًا استخدام "حفظ المسودة" إذا أردت إكماله لاحقًا دون نشره.
الخطوة الثانية: إضافة النموذج إلى موقعك
الخطوة 6: افتح محرر الموقع
من الشريط الجانبي، افتح "تخصيص الموقع" ثم "الموقع الإلكتروني"، واضغط على "تعديل الموقع"، ثم اختر الصفحة التي تريد إضافة النموذج إليها.
الخطوة 7: افتح قسم "نماذج" في المحرر
في الشريط الجانبي على أقصى يسار المحرر، ستجد أيقونة "نماذج" بين "الهوية" و"طبقات". اضغط عليها لتظهر لك قائمة بكل النماذج المنشورة في متجرك، مع معاينة مصغرة لكل نموذج.
الخطوة 8: أضف النموذج إلى الصفحة
اسحب النموذج من القائمة وأفلته في المكان الذي تريده داخل الصفحة، أو اضغط عليه مباشرة لإدراجه. بعد وضعه في المكان المناسب، اضغط على "حفظ" ثم "نشر" لتطبيق التغييرات على موقعك المباشر.
الخطوة الثالثة: متابعة الردود
الخطوة 9: راجع قائمة نماذجك
ارجع إلى صفحة "النماذج" في لوحة التحكم، وستجد جدولًا يعرض كل نماذجك مع "العنوان" و"الحالة" (منشور أو مسودة) و"الردود" أي عدد الردود الواردة، و"تاريخ الإنشاء"، وعمود "الإجراءات" الذي يتيح لك تعطيل النموذج أو تعديله أو حذفه.
الخطوة 10: افتح ردود النموذج
اضغط على اسم النموذج في الجدول لتنتقل إلى صفحة "الردود" الخاصة به، حيث تظهر كل الإجابات الواردة من عملائك. يمكنك تحميل هذه الردود عبر زر "تصدير" في أعلى الصفحة للعمل عليها خارج المنصة.
ملاحظات مهمة:
لا يظهر النموذج في قائمة "نماذج" داخل محرر الموقع إلا بعد نشره، فالنماذج المحفوظة كمسودة لا تكون متاحة للإضافة.
إضافة النموذج إلى الصفحة لا تكفي وحدها، إذ يجب حفظ الصفحة ونشرها حتى يظهر النموذج لعملائك على الموقع المباشر.
يمكنك تعطيل أي نموذج مؤقتًا من المفتاح في عمود "الإجراءات" دون حذفه أو فقدان الردود التي وصلتك.
الحقول المعلّمة بعلامة النجمة الحمراء إلزامية، ولن يتمكن العميل من إرسال النموذج قبل تعبئتها.