وفر وقتك ووقت عملائك عبر وضع قسم مخصص للأسئلة الشائعة التي يمكن أن يحتاجونها، فهذا القسم سوف يساعدك على تنظيم وإظهار إجابات جاهزة تزيد من رضا عملائك وتقلل الاستفسارات المتكررة.

كيفية تخصيص قسم الأسئلة الشائعة

1. توجه إلى لوحة التحكم الخاصة بمتجرك بعد تسجيل الدخول.

2. توجه إلى قسم الموقع الإلكتروني يمين لوحة التحكم للتوجه لتعديل الموقع وصفحاته وأقسامه.

3. اضغط على زر تعديل الموقع مباشرةً الظاهر باللون البنفسجي للوصول إلى صفحات موقعك.

5. توجه إلى الصفحة من موقعك التي تريد وضع هذا القسم فيها، ،هنا، الأفضل لك وضعها كقسم في الصفحة الرئيسية، أو وضعها في صفحة خاصة جديدة.

6. ابحث عن قسم الأسئلة الشائعة واسحبه وافلته في المكان الذي تريده من موقعك.

7. اضغط على القسم لتعديل الطبقات والتصميم مباشرةً، وإذا لم تظهر نافذة تعديل الطبقات، توجه بالضغط على أيقونة الطبقات الظاهرة أقصى يمين الشاشة.

8. تظهر لك طبقتين، الطبقة الأولى معنية بتعديل العنوان الرئيسي والوصف الفرعي للقسم، أما الطبقة الثانية فهي معنية بتخصيص كل سؤال وجواب تريد وضعه في قسم الأسئلة الشائعة.

9. لتعديل العنوان الرئيسي والعنوان الفرعي اضغط على الطبقة الأولى.

10. امسح العنوان الرئيسي الافتراضي والعنوان الفرعي الافتراضي وضع العناوين التي تريدها بالطريقة المخصصة التي تريدها.

11. لتغيير تصميم العناوين الرئيسية اضغط على نافذة التصميم حيث تستطيع تغيير لون النص ومحاذاته وحجمه وثقله حسب هويتك البصرية.

12. عد إلى الخلف إلى الطبقات مرة أخرى واضغط على الطبقة الثانية (طبقة عناصر الأسئلة الشائعة) المعنية بتخصيص الأسئلة والأجوبة.

13. سوف تجد هنا 6 أسئلة افتراضية، كل سؤال وجواب على هيئة عنصر، ليس عليك هنا إلا أن وضع بياناتك عنصرًا عنصرًا.

14. اضغط على عنصر السوال الشائع 1 للبدء بتعديله.

15. امسح السؤال والجواب القديم واستبدله بالسؤال والجواب الجديد، وهكذا أكمل بقية العناصر.

16. لإضافة سؤال جديد اضغط على الزائد (+) الظاهر أسفل العناصر وسوف تضاف عناصر جديدة تلقائيًا.

17. لتخفيض عدد الأسئلة المدرجة في القسم مرر السهم الخاص بك على العنصر المطلوب حذفه وسوف تظهر لك أيقونتين، هنا اضغط على أيقونة سلة المهملات لحذف العنصر.

18. لتكرار سؤال شائع مع إجابته (عنصر) مرر سهمك على العنصر المراد تكراره واضغط على أيقونة التكرار بكل سهولة وسوف تنسخ العنصر بمحتواه كاملاً.

19. لتغيير تصميم طبقة الأسئلة اضغط على نافذة التصميم في نفس الطبقة وهنا تستطيع تعديل الكثير مثل لون الخط، لون مربع السؤال والجواب، والهوامش الداخلية العلوية والسفلية والخارجية منها بكل سهولة.

كان هذا كل ما يتعلق بتخصيص قسم الأسئلة الشائعة في متجرك على منصة زاهر بأبسط طريقة، إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات لا تتردد في التواصل مع فريق زاهر عبر الدردشة الداخلية أو عبر الإيميل أو عبر الرسائل على حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي التي تجدها مدرجة في الفوتر.

اسأل أيضًا مساعدنا الذكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي في زاهر وسوف يجيبك في ثواني في أي وقت تريد.