"مساعد زاهر" هو مساعد ذكي مدعوم بالذكاء الاصطناعي، متاح داخل لوحة التحكم في كل صفحاتك، ليجيبك فوراً عن أي سؤال يخص استخدام المنصة، دون الحاجة لتصفح مركز المساعدة بحثاً عن الإجابة أو انتظار رد فريق الدعم.

ماذا يعني هذا لك؟

• إجابات فورية على أسئلتك بأسلوبك الخاص، دون البحث بين عشرات المقالات

• مصادر موثوقة: كل إجابة مرفقة بروابط المقالات التي استند إليها المساعد، لتتأكد وتتوسع أكثر

• الوصول لمركز المساعدة كاملاً دون مغادرة الصفحة التي تعمل عليها

• رفع طلب دعم فني مباشرة إذا لم يستطع المساعد حل مشكلتك

أين تجد مساعد زاهر؟

ستجد أيقونة "مساعد زاهر" الأرجوانية أسفل يسار لوحة التحكم في جميع الصفحات. يمكنك أيضاً فتحه من أيقونة (؟) في الشريط العلوي، عبر اختيار "الدعم الذكي" من القائمة، وكلا الطريقين يفتحان نفس المساعد.

دليل استخدام مساعد زاهر

اضغط على أيقونة مساعد زاهر الأرجوانية أسفل يسار الشاشة، لتنبثق نافذة المساعد وتظهر لك تبويبات: الرئيسية، المحادثة، ومركز المساعدة.

انتقل إلى تبويب "المحادثة"، واكتب سؤالك بأسلوبك الخاص، كأن تسأل: "كيف اضيف صفحة جديدة في الموقع؟". سيجيبك المساعد خطوة بخطوة، ويرفق لك روابط المقالات المصدر أسفل الإجابة لتتوسع أكثر إذا احتجت.

إذا كنت تفضل تصفح المقالات بنفسك، انتقل إلى تبويب "مركز المساعدة" لترى نفس تصنيفات مركز المساعدة الرئيسي (اعدادات الحساب والمتجر، المنتجات، المبيعات، وغيرها) دون مغادرة لوحة التحكم.

من تبويب "الرئيسية"، اضغط على "تريد الابلاغ عن مشكلة تقنية؟" ثم "قم برفع طلب للمساعدة"، ليصلك فريق الدعم البشري مباشرة إذا لم تجد إجابتك عبر المساعد.