سياسة الخصوصية

نشكركم على استخدام منصة زاهر (يشار إليها فيما يلي بـ “نحن“، “الشركة“). في زاهر، نقدر خصوصيتك ونعمل على توفير تجربة آمنة وشفافة عبر الإنترنت. تم تصميم سياسة الخصوصية هذه لمساعدتك على فهم كيفية جمعنا واستخدامنا وإفصاحنا وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك منصتنا لبيع او تحميل المنتجات الرقمية ومنتجات الاستشارات والويبنار وإنشاء المواقع والصفحات وغيرها من خدماتنا. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الواردة في سياسة الخصوصية هذه.

البيانات التي نقوم بجمعها :

نقوم بجمع البيانات التالية من أجل تقديم خدماتنا وتحسينها:

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، وأي بيانات أخرى تُدخِلها أثناء التسجيل.

• تكاملات الجهات الخارجية: عند ربط خدمات مثل Google Meet، Google Calendar، Google Analytics، فإننا نصل فقط إلى البيانات الضرورية لتشغيل هذه التكاملات.

• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك لمنصة زاهر لتحسين الأداء والتجربة.

• معلومات الدفع: عند إجراء عمليات شراء، تتم معالجة تفاصيل الدفع بشكل آمن من خلال مزودي خدمات الدفع الخارجيين.

كيفية استخدام بياناتك :

نستخدم بياناتك من أجل:

• تقديم وتحسين ميزات المنصة.

• تمكين التكامل مع الخدمات الخارجية.

• تعزيز الأمان ومنع الاحتيال.

• تحليل الاتجاهات وسلوك المستخدم لتحسين الأداء.

حماية وأمان البيانات :

نحن نطبق معايير أمان عالية لحماية بياناتك، بما في ذلك:

• التشفير: يتم تشفير البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين.

• التحكم في الوصول: لا يُسمح بالوصول إلى البيانات الشخصية إلا للأفراد المخوّلين بذلك.

• تقليل البيانات: نجمع فقط الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم الخدمة.

• المراجعات الأمنية الدورية: نقوم بفحص وتحديث بروتوكولات الأمان بانتظام لمنع أي وصول غير مصرح به.

مشاركة البيانات :

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية، ولكن قد نشاركها في الحالات التالية:

• الخدمات التي تقوم بربطها: إذا قمت بدمج خدمات Google أو أي خدمات خارجية أخرى، فإن تلك الخدمات تدير بياناتك وفقًا لسياساتها الخاصة.

• الامتثال القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوق المستخدمين والمنصة.

• مقدمو الخدمات: قد نشارك البيانات مع شركاء موثوقين (مثل معالجي الدفع) لضمان تشغيل المنصة بكفاءة.

الخدمات الخارجية وإدارة البيانات :

عند ربط تطبيقات الجهات الخارجية (مثل Google Meet وGoogle Calendar)، لا تقوم زاهر بتخزين أو معالجة بياناتك خارج حدود الضرورة التشغيلية. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بالخدمات الخارجية لمعرفة كيفية تعاملهم مع بياناتك.

حقوق المستخدم وإدارة البيانات :

وفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها، يمكنك:

• الوصول إلى بياناتك أو تعديلها أو حذفها من خلال إعدادات حسابك.

• إلغاء أذونات الوصول إلى الخدمات الخارجية في أي وقت.

• طلب حذف بياناتك عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].

خصوصية الأطفال :

• خدماتنا غير مخصصة للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. نحن لا نجمع أو نخزن عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه :

• نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في ممارساتنا وخدماتنا. سنقوم بنشر السياسة المحدثة على منصتنا مع تاريخ سريانها.

تواصل معنا :

• إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن معلوماتك الشخصية أو سياسة الخصوصية هذه، فيرجى التواصل معنا على [email protected]

• ختاما، باستخدام منصتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الخصوصية هذه. يدل استمرار استخدامك لخدماتنا على موافقتك على أي تحديثات على هذه السياسة.

سياسة إيقاف المتجر مؤقتًا :

تتيح منصة زاهر للبائعين إمكانية إيقاف متاجرهم مؤقتًا في أي وقت، بحيث يصبح المتجر غير متاح للعملاء ولا يمكن إجراء أي عمليات شراء خلال فترة الإيقاف.

• خلال فترة الإيقاف المؤقت، تحتفظ المنصة بجميع بيانات المتجر، بما في ذلك المنتجات، الطلبات، والإعدادات، وذلك لتسهيل إعادة تفعيل المتجر والعودة إلى العمل في أي وقت دون فقدان البيانات.

• لا يترتب على الإيقاف المؤقت حذف أي بيانات أو إنهاء أي حقوق قائمة، ما لم يقم المستخدم بطلب حذف الحساب بشكل نهائي.

سياسة حذف حساب البائع وبياناته :

تلتزم منصة زاهر بالامتثال الكامل لكافة القوانين والأنظمة المحلية والدولية المتعلقة بحماية البيانات والخصوصية، بما في ذلك الأنظمة المعمول بها في الدول التي تقدم فيها خدماتها.

• عند طلب حذف حساب البائع، تقوم المنصة باتخاذ الإجراءات اللازمة لحذف أو إخفاء البيانات الشخصية المرتبطة بالحساب، وعدم الوصول إليها أو الاحتفاظ بها دون مبرر قانوني أو موافقة صريحة من صاحبها.

• ومع ذلك، تحتفظ المنصة بالحق في الاحتفاظ ببعض البيانات بشكل محدود وللفترات التي تفرضها الأنظمة القانونية والتنظيمية، مثل: السجلات المالية والفواتير، بيانات المعاملات، السجلات المرتبطة بالنزاعات أو الالتزامات القانونية.

• يتم الاحتفاظ بهذه البيانات فقط للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية، ولا يتم استخدامها لأي أغراض تجارية أو تسويقية.

سياسة حذف الحساب وبيانات المشترين :

يحق للمستخدم (المشتري) طلب حذف حسابه وبياناته الشخصية في أي وقت.

• عند تنفيذ طلب الحذف، سيتم حذف البيانات الشخصية المرتبطة بالحساب بشكل نهائي، ولن يتمكن المستخدم من الوصول لاحقًا إلى حسابه أو إلى أي منتجات أو محتوى تم شراؤه مسبقًا، ويُعد هذا الإجراء غير قابل للتراجع.

• تحتفظ المنصة فقط بالبيانات التي يتطلب القانون الاحتفاظ بها لأغراض محاسبية أو قانونية، ويتم التعامل معها بسرية تامة ووفق أعلى معايير حماية البيانات.