كيفية الاطلاع على تقارير مبيعات وزيارات المتجر
يُعد قسم التقارير في منصة زاهر الأداة الأهم في لوحة تحكم متجرك، حيث يضع بين يديك قراءة دقيقة وشاملة لأداء مبيعاتك. من خلال هذا القسم، يمكنك تتبع نمو عملك واتخاذ قرارات استراتيجية مبنية على بيانات واضحة وموثوقة.
كيف تصل إلى قسم التقارير؟
قم بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بمتجرك في منصة زاهر.
توجه إلى القائمة الجانبية الرئيسية الموجودة على الشاشة.
ابحث عن تبويب "التقارير" وانقر عليه. ستجده بسهولة أسفل قسم "العملاء" وأعلى قسم "المحفظة".
ماذا ستجد في قسم التقارير؟ (شرح واجهة تحليلات المتجر)
بمجرد دخولك إلى الصفحة، ستظهر لك واجهة متكاملة بعنوان "تحليلات المتجر"، مقسمة إلى أجزاء رئيسية تساعدك على قراءة أداء متجرك بسهولة:
1. أدوات التحكم والفلترة
اختر التاريخ: تتيح لك هذه الأداة تحديد فترة زمنية معينة (مثل اليوم، الأسبوع الماضي، أو الشهر الماضي) لعرض البيانات المخصصة لتلك الفترة فقط.
طباعة التقرير: من خلال هذا الزر، يمكنك استخراج وطباعة التقرير الحالي بنقرة واحدة، مما يسهل عليك حفظ البيانات أو مشاركتها مع فريقك.
2. مؤشرات الأداء المالية (الماليات والمبيعات)
يعرض لك هذا القسم أربع بطاقات تلخص أهم الأرقام المالية لمتجرك، مع مؤشرات توضح نسبة الارتفاع (بالأخضر) أو الانخفاض (بالأحمر) مقارنة بالفترة السابقة:
إجمالي الإيرادات: يعرض إجمالي المبالغ المالية التي حققها المتجر من المبيعات قبل أي استقطاعات.
صافي الأرباح: يوضح أرباحك الصافية والدقيقة بعد خصم كافة الرسوم والضرائب.
عدد الطلبات: يعرض إجمالي عدد الطلبات التي استقبلها متجرك خلال الفترة التي حددتها.
متوسط قيمة الطلب: يوضح متوسط المبلغ المالي الذي ينفقه العميل في الطلب الواحد.
3. الرسوم البيانية التفاعلية للمبيعات
الإيرادات المحققة: رسم بياني خطي يتتبع مسار إيراداتك عبر الأيام، لتتمكن من ملاحظة الأيام الأكثر ربحية بسهولة.
عدد الطلبات المكتملة: رسم بياني بالأعمدة يوضح حجم الطلبات اليومية، مما يساعدك في معرفة أوقات ذروة نشاط المتجر.
4. مؤشرات الزيارات وتفاعل العملاء
يقدم لك هذا القسم نظرة عميقة على كيفية تفاعل الزوار مع متجرك:
إحصائيات المشاهدات والزوار: أرقام دقيقة توضح حجم الترافيك (مثل عدد الزوار الكلي).
معدل الارتداد (Bounce Rate): يوضح نسبة الزوار الذين دخلوا المتجر وغادروه دون التفاعل معه.
متوسط مدة الزيارة: يعرض متوسط الوقت الذي يقضيه الزائر في تصفح منتجاتك.
مخطط الزيارات عبر الوقت: رسم بياني يتتبع حركة المرور اليومية لتحديد أيام الذروة.
5. مصادر الزيارات والتقسيم التقني
لفهم كيفية وصول العملاء إليك، يوفر لك هذا القسم التفاصيل التالية:
أكثر الصفحات زيارة: قائمة بالصفحات والروابط التي تحظى بأعلى نسبة اهتمام داخل متجرك.
مصادر الزيارات: يوضح المنصات التي جلبت لك الزوار (مثل محركات البحث أو وسائل التواصل الاجتماعي).
الأجهزة والمتصفحات: إحصائيات حول الأجهزة والمتصفحات المستخدمة، لتساعدك في تحسين تجربة المستخدم لتلك الأجهزة.
6. التوزيع الجغرافي (الدول)
ستجد خريطة تفاعلية للعالم مع رسوم بيانية توضح الدول التي يأتيك منها الزوار. هذه الأداة مهمة جداً لتوجيه حملاتك الإعلانية نحو المناطق الأكثر تفاعلاً.
7. أداء المنتجات والسلات
قيمة السلات المتروكة: يعرض لك إجمالي قيمة المنتجات التي أضافها العملاء للسلة ولم يكملوا عملية الشراء، مما يساعدك في إعداد خطط لاستعادتهم.
أفضل المنتجات مبيعاً: قائمة بأكثر المنتجات نجاحاً لتعزيز التركيز التسويقي عليها.
8. تحليلات العملاء
الجنس: مخطط يوضح التوزيع الديموغرافي لعملائك بحسب الجنس.
أفضل العملاء: قائمة بأهم عملائك وأكثرهم ولاءً لمتجرك.
9. الخريطة الحرارية لسلوك الشراء (أوقات الشراء)
في أسفل الصفحة، توفر لك المنصة شبكة تفصيلية (خريطة حرارية) توضح الأيام والساعات المحددة التي تزداد فيها عمليات الشراء. استخدم هذه الأداة لتحديد الوقت الأمثل لإطلاق عروضك الترويجية ورسائلك التسويقية.