ما هي أنواع التجارة الإلكترونية؟

تغير مفهوم التجارة التقليدية في القرن الواحد في والعشرين، بسبب توسع العولمة، والانفتاح على العالم الرقمي والتكنولوجي، فانتشرت التجارة الإلكترونية وأصبحت الوسيلة الأسهل للوصول إلى جميع الأسواق العالمية والقيام بالبيع والشراء دون أي حدود جغرافية تقليدية، وقد فتحَ ذلك أبوابًا من الفرص وفرَّغ مساحاتٍ من الابتكار في العرض والتسويق، سنتطرق في هذا المقال إلى ذكر جميع أنواع التجارة الإلكترونية وأمثلة عليها، مع أفضل ما يُمكنك القيام به إلكترونيًا لتوسيع فرص ربحك من الإنترنت.

ما هي التجارة الالكترونية؟

يشمل تعريف التجارة الإلكترونية على أنها عملية بيع وشراء السلع والخدمات وجميع أنواع المنتجات المادية والمنتجات الرقمية عبر الإنترنت، لتسهيل القيام ببيع وشراء أي منتج من أي مكان، وفي أي وقت، وبأقل تكاليف.

ما هي أنواع التجارة الإلكترونية؟

ظهرت عدة أشكال من التجارة الإلكترونية، ومثلت التفاعلات بين الأفراد، والشركات، والمؤسسات، وتشمل الأنواع المعروفة حتى الآن:

التجارة الإلكترونية من شركة إلى شركة (B2B e-commerce)

هي نوع من أنواع التجارة الإلكترونية التي تتم بين الشركات، تشمل اتفاقيات بيع أو توريد المعدات أو الإمدادات، أو الاعتماد على الخدمات مثل التصنيع، أو التوزيع، أو التسويق، عبر صفقات تجارية إلكترونية بين الشركات.

هناك العديد من أنواع المعاملات والعلاقات التجارية الإلكترونية التي تعقد بين الشركات، والتي تشمل:

• تستعين العديد من الشركات بمصادر خارجية لتصنيع بعض السلع، على سبيل المثال، تستعين الشركات بدول مثل الصين بسبب انخفاض تكاليف العمالة والإنتاج.

• تشتري بعض الشركات منتجات بكمية كبيرة بسعر الجملة من شركة أخرى، وتقوم ببيعها بالتجزئة والربح منها.

• تستفيد الشركات من خدمات التسويق المقدمة من شركات التسويق عبر تحسين محركات البحث والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، من أجل الترويج للمنتجات والخدمات نيابةً عن الشركة.

وتعد التجارة الإلكترونية B2B أمرًا أساسيًا لتخفيض تكاليف العمل والإنتاج، ومن أشهر الأمثلة على منصات التجاره الالكترونيه B2B هي منصة Alibaba ومنصة Aliexpress.

التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين (B2C e-commerce)

هي من أنواع التجارة الإلكترونية الأساسية التي تتم مباشرةً بين الشركة والمستهلك النهائي للمنتج أو الخدمة، دون وجود وسيط بينهما، ويتطلب النجاح في هذا النوع من التجارة أن تتميز في تقديم القيمة المضافة للمستهلكين، وأن تنجح في بناء ثقة وولاء العملاء، ومن أشهر الأمثلة على التجارة الالكترونية B2C، هي منصة أمازون.

التجارة الإلكترونية من مستهلك إلى مستهلك (C2C e-commerce)

التجارة الإلكترونية بين المستهلكين هي نوع من أنواع التجارة الإلكترونية التي تحدث عندما يقوم أحد العملاء بشراء سلع أو خدمات من عميل آخر باستخدام منصة أو شركة وسيطة لتسهيل العملية. 

تتيح المنصات الوسيطة للبائعين فرصة عرض منتجاتهم أو خدماتهم، كما توفر للمشترين إمكانية البحث والمقارنة والشراء بسهولة، ومن أبرز الأمثلة على هذا النوع من التجارة الإلكترونية هي منصات مثل eBay وEtsy للمنتجات التقليدية، ومنصة زاهر  | Zaher المتخصصة في تجارة المنتجات الرقمية.

تجارة المنتجات الرقمية (Digital product E-commerce)

هي من أشهر أنواع الأعمال الريادية التجارية الإلكترونية التي تسمح ببيع وشراء المنتجات الرقمية مثل الكتب، والدورات الإلكترونية، وقوالب التصميم، والخطوط الطباعية، والصوتيات، وغيرها، فإذا كنت تبحث عن أفضل نوع تجارة الكترونية من ناحية الربح فإنَّ تجارة المنتجات الرقمية إلكترونيًا هي الطريقة الأمثل.

من الجدير بالذكر أنَّ هذه المنتجات تُصنع لمرة واحدة وتُباع وتحقق ربحًا لآلاف المرات، وهو ما يجعلها تجارة مثالية للمبدعين وذوي المهارات من المصممين، والمدونين، والكتَّاب، والمعلمين، والعاملين المستقلين، الذين يبحثون عن طرق فعالة من أجل الربح من الإنترنت، ومن أشهر منصات بيع وشراء المنتجات الرقمية هي منصة زاهر Zaher ومنصة Gumroad.

التجارة الإلكترونية على مواقع التواصل الاجتماعي (Social E-Commerce)

تستخدم هذه التجارة المنصات مثل فيسبوك (Facebook)، وإنستغرام (Instagram)، وتيكتوك (Tiktok)، في تسويق وبيع المنتجات والخدمات مباشرةً للعملاء، عبر الاستفادة من اندفاع العملاء اللحظي للشراء، لأنها طريقة سهلة وسلسة لا يضطر فيها العميل للقيام بالكثير من الإجراءات، بل يمكنه ذلك بكل سهولة من خلال رسالة نصية قصيرة وتوكيد معلومات التواصل، ويُمكنه زيادة أمان تعاملاته عبر الدفع عند استلام المنتج أو الخدمة، وقد غير هذا النوع من مفهوم التجارة الإلكترونية بشكلٍ كبير بين الناس.

التجارة الإلكترونية بالاشتراكات الشهرية (Subscription Commerce)

يتم هذا النوع من التجارة الإلكترونية عبر إنشاء عمل تجاري ناجح تتضمن بعض مزاياه وخدماته دفع اشتراكات مالية شهرية، وقد يتضمن هذا الاشتراك الحصول على خدمات، وغالبًا ما تكون خدمات رقمية.

بطريقةٍ أخرى، تستطيع إنشاء تطبيق إلكتروني أو لعبة إلكترونية، تمكن مستخدميها من الحصول على ميزات وخدمات إضافية، بالطريقة التي تسمح لمالكي العمل التجاري من الحصول على دخل مادي ثابت ومتكرر على مدىً طويل.

التجارة الإلكترونية على الهواتف المحمولة (Mobile Commerce)

هي شراء وبيع السلع والخدمات من خلال الهواتف دون استخدام كمبيوتر أو لابتوب،  ومن الأمثلة عليها:

• المتاجر الإلكترونية داخل تطبيقات الهواتف الذكية.

• تطبيقات المحفظة الرقمية الإلكترونية على الهواتف مثل Apple pay، و Google Pay، وSamsung Wallet، التي تتيح لك الحصول على الخدمات المالية والمصرفية، ودفع الفواتير، وإتمام عمليات شراء خدمات ومنتجات الكترونية رقمية عبر الهاتف، وغيرها الكثير من الخدمات.

التجارة الإلكترونية باستخدام العروض الترويجية (Flash Sales)

تعرف أيضًا باسم عروض فلاش سيل، وهي عبارة عن عروض أو خصومات قوية جدًا لمدة قصيرة بهدف زيادة المبيعات، وهو ما يدفع العملاء للشراء الفوري، أو ما يُعرف باسم (الشراء الاندفاعي)، وهي من أنواع التجارة الإلكترونية التي تعتمد على تكتيك تسويقي ترويجي فعال وقيم، يُمكِّن الشركات من التخلص من المخزون الزائد وجعل المبيعات تتخذ منحىً إيجابيًا سريعًا.

التجارة الإلكترونية التعليمية (Educational Commerce)

تسمح غالبة منصات التجارة الإلكترونية الرقمية لجميع الأفراد والمؤسسات التعليمية الكبيرة والصغيرة ببيع المواد التعليمية والدورات الإلكترونية من خلالها، وبالتالي، تصبح مصدرًا للدخل ووسيلةً لتوسيع الفرص التعليمية في العالم، وتُعتبر الدورات التعليمية الإلكترونية من أكثر المنتجات الرقمية طلبًا.

شاع استخدام منصات التجارة الرقمية لبيع هذا النوع من الخدمات، وقد سمح ذلك بالتوسع والمرونة وكسب المال، ومن أشهر منصات التجارة الإلكترونية التعليمية منصة كورسيرا (Coursera).

التجارة الإلكترونية العكسية (Reverse e-Commerce)

هي من أنواع التجارة الإلكترونية التي تركز على بيع السلع المستعملة كالملابس، أو الأثاث، أو التحف، أو الأجهزة الإلكترونية، وغيرها، وهي التجارة الأكثر استدامة، فهي تشمل إعادة تدوير المنتجات أو إعادة استعمالها ليستفيد منها الجميع مرات ومرات، قد تشمل التجارة الإلكترونية العكسية كلاً من:

• منتجات مستعملة لكنها بحالة شبه جديدة.

• منتجات تم استخدامها لمدة قصيرة جدًا.

• المنتجات المعاد تدويرها أو إعادة استخدامها في تصميم منتجات أخرى جديدة.

أنواع منصات التجارة الإلكترونية

تعد منصات التجارة الإلكترونية العمود الفقري لجميع متاجر الانترنت التي نتعامل معها يوميًا، وهي تأتي بأنواع متعددة تخدم مختلف احتياجات الشركات والأفراد، وتوفر لهم خدمة تصميم متاجر الكترونية على درجة عالية من التخصيص، كلٌ حسب نوعها، وتشمل الأنواع الرئيسية منها:

منصات التجارة الإلكترونية المخصصة (Custom-Built Platforms)

 هذه المنصات تُبنى من الصفر لتلبية احتياجات محددة جدًا للشركات الكبيرة التي تتطلب برمجة خاصة، هذه المنصات مكلفة في العادة وتتطلب فرق تطوير برمجي متخصصة.

منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر (Open source)

مثل منصة WooCommerce ومنصة Magento، اللتان تسمحان للمستخدمين بتحويل مواقعهم الإلكترونية إلى متجر الكتروني متكامل، مع الوصول للكود البرمجي الخاص بالمتجر الإلكتروني، لكن تتطلب هذه المنصات بعض المعرفة التقنية من أجل إدارتها.

منصات التجارة الإلكترونية الموجهة للشركات (B2B)

 مثل منصة Shopify Plus ومنصة Adobe Commerce، والتي تقدم حلولاً شاملةً للشركات الكبيرة التي تتعامل مع مؤسسات أخرى تجاريًا عبر الإنترنت، هذه المنصات تُركز على تحسين تجربة المستخدم وتوفير ميزات خاصة بالتجارة بين الشركات، مثل إدارة الطلبات بالجملة والتسعير المتغير.

منصات التجارة الإلكترونية الموجهة للمستهلكين (B2C)

مثل منصة Shopify ومنصة BigCommerce، وهي منصات مخصصة للشركات التي تبيع منتجاتها وخدماتها مباشرةً للمستهلك النهائي، تتميز هذه المنصات بسهولة الاستخدام وبتقديم أدوات تسويق متكاملة وخيارات دفع متنوعة، وهو ما يجعلها مناسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة.

منصات التجارة الإلكترونية المستضافة (Hosted eCommerce Platforms)

مثل منصة Wix ومنصة Squarespace، وهي مثالية للمشاريع الصغيرة أو الأفراد الذين يريدون عمل متجر الكتروني بسرعة وسهولة بدون الحاجة إلى معرفة تقنية متقدمة، تأتي هذه المنصات مع استضافة مدمجة ودعم فني 24 ساعة.

منصات التجارة الإلكترونية الرقمية (Digita e-commerce)

توفر وسيلةً سهلةً وفعالةً للمبدعين والبائعين لتسويق وبيع منتجاتهم الرقمية عبر الإنترنت، مثل الكتب الإلكترونية، والدورات التعليمية، والبرمجيات، والتصاميم، والقوالب، والموسيقى، وواجهات المستخدم، والأيقونات والخطوط، ومن أهم منصات التجارة الإلكترونية السعودية والعربية والعالمية في مجال المنتجات الرقمية كلاً من:

منصة زاهر | Zaher

هي من أفضل منصات التجارة الإلكترونية في السعودية لتصميم متاجر بيع المنتجات الرقمية ذات الطابع العربي والتقليدي، تتيح للمستخدمين إنشاء متاجرهم الخاصة وبيع مجموعة متنوعة من منتجاتهم الرقمية بسهولة، كما تسمح للمستخدمين بتخصيص متاجرهم بالطريقة التي تناسبهم وعرض المنتجات التي يُبدعونها بكل سهولة وبساطة وبدون أي رسوم شهرية.

منصة Gumroad

هي منصة أجنبية عالمية تتيح للمبدعين بيع منتجاتهم الرقمية بشكل مباشر للعملاء، مع خيارات متنوعة للدفع، وتعد خيارًا شائعاً للمبدعين الذين يرغبون في الوصول إلى جمهور واسع بطرق بسيطة وفعالة.

ما هي مجالات التجارة الالكترونية؟

التجارة الإلكترونية تغطي مجموعة واسعة من المجالات التي تعكس التنوع الكبير في الأنشطة الاقتصادية عبر الإنترنت، كل مجال يلبي احتياجات معينة للسوق ويستفيد من التحول الرقمي المستمر، وتشمل هذه المجالات:

• البيع بالتجزئة: تشمل بيع المنتجات المادية عبر الإنترنت.

• المنتجات الرقمية: تشمل بيع الكتب الإلكترونية، أو البرمجيات، أو الدورات التعليمية، وغيرها.

• الخدمات الإلكترونية: تشمل تقديم خدمات مثل الاستشارات في عدة مجالات مثل التسويق، والتصميم، وغيرها.

• السياحة والسفر: تشمل خدمات حجز الفنادق، أو تذاكر الطيران، أو الجولات السياحية.

• الترفيه الرقمي: تشمل خدمات عرض الأفلام، والمقاطع الموسيقية، والألعاب الإلكترونية.

• التعليم الإلكتروني: تشمل تقديم الدورات التعليمية والتدريبية عبر الإنترنت.
  

هل لديك منتج رقمي؟

إذا كنت مبدعًا وتبحث عن منصة فعالة وسهلة لفتح متجر إلكتروني لبيع منتجاتك الرقمية ، فإن منصة زاهر جاهزة بميزاتها المتطورة، وسهولة استخدامها، لتمنحكَ جميع مزايا التجارة الالكترونية المربحة التي تحلم بها.

يمكنك إنشاء متجر إلكتروني مجاني رقمي خاص بك خلال دقائق، ويمكنك البدء مجانًا دون الحاجة للقلق بشأن الرسوم الشهرية أو التعقيدات التقنية.

اجعل منصة زاهر شريكك في رحلة النجاح الرقمي، واستفد من الإمكانيات التي توفرها لتوسيع نطاق عملك والتميز في أي نوع تجارة رقمية تفضلها.

يمكنك الاطلاع على دليلنا التالي حول كيفية ربح المال من الإنترنت، أو دليلنا التالي حول الفرق بين المنتجات التقليدية والمنتجات الرقمية عند التجارة الإلكترونية.